Quando a qualidade se constrói todos os dias na fábrica de Sochaux
Quando a qualidade se constrói todos os dias na fábrica de Sochaux
Na PEUGEOT, a qualidade constrói-se todos os dias. Em nenhum outro local isto é mais evidente do que na fábrica de Sochaux, o local de produção histórico da marca, onde cada gesto é importante e a atenção aos detalhes molda todas as fases do fabrico dos modelos PEUGEOT 3008 e 5008.
Por trás de cada veículo que sai da linha de produção estão homens e mulheres dedicados, movidos por um compromisso comum com a excelência.
Através das perspetivas complementares do Diretor da Fábrica, Manuel Gentile, e do Diretor de Qualidade da Unidade, Cyril Souchaud, estes dois vídeos levam-nos aos bastidores da experiência de fabrico da PEUGEOT em Sochaux.
Quando cada detalhe conta
Quando cada detalhe conta
Para Manuel Gentile, Diretor da fábrica de Sochaux, a qualidade nunca é da responsabilidade de uma única equipa, mas sim de todos. Desde a primeira operação de montagem até à inspeção final, cada etapa depende das pessoas que contribuem para a conceção de cada veículo.
Com 6 500 colaboradores a trabalhar em toda a unidade, a satisfação do cliente orienta a tomada de decisões no dia a dia. Para apoiar este compromisso, a fábrica conta com um recurso organizacional fundamental: uma torre de controlo dedicada. A sua função consiste em centralizar o feedback dos clientes, analisar todas as questões comunicadas e encaminhar cada caso para as equipas adequadas, garantindo uma ação rápida e uma melhoria contínua.
Este compromisso com a qualidade tem as suas raízes numa tradição de longa data, com mais de 215 anos de inovação industrial e aprendizagem contínua. Cada melhoria, por mais pequena que seja, contribui para a mesma ambição coletiva: continuar a progredir, todos os dias.
Um interior que personifica a herança GTi
Um interior que personifica a herança GTi
Para Cyril Souchaud, a qualidade é muito mais do que um requisito — é uma prioridade constante.
Nas linhas de produção dos modelos PEUGEOT 3008 e 5008, nada é deixado ao acaso. O objetivo é claro: atingir zero defeitos relatados pelos clientes. Sempre que um problema é identificado, este é analisado exaustivamente e transformado numa oportunidade para melhorar ainda mais os processos de fabrico.
Este compromisso é apoiado por uma organização reforçada, na qual a deteção e a análise de defeitos desempenham um papel central. Engenheiros, especialistas em qualidade e designers trabalham agora lado a lado com as equipas de produção para uma melhor compreensão dos problemas, implementação de ações corretivas e antecipação de melhorias futuras.
Todos os dias, cerca de 1.050 veículos saem da fábrica de Sochaux após serem submetidos a inspeções que abrangem mais de 2.000 pontos de controlo de qualidade.
Esta disciplina diária está a produzir resultados tangíveis: atualmente, registam-se apenas dois a três defeitos comunicados pelos clientes por semana — quatro vezes menos do que há apenas um ano.
